información jurídica

Artículo 1 : CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales constituyen un contrato de venta a distancia, que define los derechos y obligaciones de la boutique Nerina Bijoux y del Cliente en el marco de la venta de los productos que figuran en la página web www.nerinabijoux.fr.

Nombre de la empresa: NERINA BIJOUX

Forma jurídica de la empresa: SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)

Domicilio social: 7 rue Maurice Martin, Capbreton

Número de registro de la empresa: 884455403

Número de IVA: FR91884455403

Dirección de correo electrónico: contact@nerinabijoux.fr

Sólo se refieren a las compras realizadas por compradores en Francia y entregadas exclusivamente en territorio francés, la normativa aplicable a la venta a distancia.

Las presentes condiciones se concluyen entre la tienda en línea Nerina Bijoux, denominada en lo sucesivo "Nerina Bijoux", y toda persona que desee realizar una compra, denominada en lo sucesivo el "Cliente", a través del sitio web www.nerinabijoux.fr, denominado en lo sucesivo el "Sitio".

Los Clientes son consumidores, definidos como personas físicas que actúan con fines privados o con fines que no entran en el ámbito de una actividad comercial, industrial, artesanal o liberal, que desean realizar una compra en el Sitio.

La validación de un pedido por parte del Cliente implica la aceptación de las presentes condiciones generales.

Las presentes condiciones generales de venta podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por Nerina Bijoux, siendo entonces las modificaciones aplicables a todos los pedidos posteriores a dicha modificación. Nerina Bijoux puede ser llevada a modificar puntualmente ciertas disposiciones de sus condiciones generales de venta, también se aconseja al Cliente que éstas sean releídas antes de cada validación de pedido.

Para toda cuestión o reclamación relativa a los productos, a su pedido, a sus datos personales, al derecho de retractación, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio cliente Nerina Bijoux por correo electrónico: contact@nerinabijoux.fr

En línea: http://www.nerinabijoux.fr/nous-contacter

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Artículo 2 : EL SITIO - PRODUCTOS - DISPONIBILIDAD

Todo el contenido del Sitio (ilustraciones, textos, etiquetas, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de Nerina Bijoux. Cualquier reproducción, total o parcial, de este sitio está prohibida, salvo autorización expresa y previa de Nerina Bijoux. La boutique Nerina Bijoux no autoriza la creación de enlaces de hipertexto salvo con el consentimiento expreso y previo de Nerina Bijoux.

Los productos ofrecidos a la venta por Nerina Bijoux se presentan y detallan de forma que todos los consumidores puedan conocer las características esenciales de los productos que desean adquirir, en particular mediante descripciones técnicas de sus socios y proveedores y fotografías que ilustran los productos.

En consecuencia, Nerina Bijoux no podrá ser considerada responsable de los errores que no afecten a las características esenciales del producto.

Las fotografías, ilustraciones y textos que aparecen en el sitio no son contractuales.

Los productos son nuevos. Se ofrecen a la venta dentro de los límites de las existencias disponibles y de las posibilidades de suministro de los proveedores de Nerina Bijoux.

La disponibilidad de los productos se validará definitivamente en el momento de la confirmación de envío del pedido que se enviará al Cliente por correo electrónico.

En caso de que uno de los productos solicitados no esté disponible durante la preparación del pedido del Cliente, Nerina Bijoux se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico lo antes posible a partir de la fecha del pedido con el fin de proponer un producto de sustitución o cancelar y reembolsar el producto que falte del pedido a petición del Cliente.

El producto no disponible será reembolsado a más tardar quince (15) días después de la recepción de las sumas pagadas por el Cliente. El reembolso se efectuará en la cuenta paypal del Cliente o por cheque. La anulación del pedido del producto y su reembolso no afectarán al resto del pedido, que seguirá siendo firme y definitivo.

Artículo 3 : PEDIDOS

El Cliente deberá realizar un pedido de conformidad con las instrucciones que figuran en el Sitio. El Cliente se compromete a rellenar el formulario de registro y de pedido de forma que la información necesaria sea completa y exacta. En cualquier caso, el Cliente es responsable de la información introducida en el formulario de registro y al realizar el pedido. En caso de error, Nerina Bijoux no podrá ser considerada responsable de las deficiencias o retrasos en la entrega de los productos y servicios (errores de dirección, errores de nombre, etc.).

Los pasos para completar la venta en el Sitio son los siguientes:

El Cliente selecciona sus productos

El Cliente elige la cantidad de productos y, a continuación, hace clic en el botón "Añadir a la cesta".

A continuación, el Cliente hace clic en la pestaña "Mi cesta" y confirma su pedido haciendo clic en la pestaña "Confirmar pedido".

Si el Cliente está registrado, se identifica introduciendo su nombre de usuario y su contraseña.

Si aún no está registrado, deberá crear una cuenta.

El cliente elige su dirección de entrega y de facturación.

El Cliente elige el modo de transporte y es informado del posible coste del mismo. Acepta las presentes condiciones generales de venta

El Cliente hace clic en la pestaña "Siguiente

El Cliente elige su forma de pago, paga y confirma su pedido.

Una vez confirmado el pedido, el Cliente puede imprimir un resumen de su pedido, que recibirá por correo electrónico. Este documento debe conservarse, ya que constituye la prueba del pedido del Cliente y del contrato que vincula a las partes.

En cualquier caso, Nerina Bijoux se reserva el derecho de no satisfacer cualquier solicitud del Cliente que resulte exorbitante o derogatoria del derecho común y de sus condiciones generales o cuando el Cliente no esté al corriente de sus obligaciones para con Nerina Bijoux.

Artículo 4 : PRECIO Y PAGO

Los precios de venta de los productos mencionados en el Sitio se indican en euros, impuestos incluidos, excluidos los gastos de envío.

Su importe se indica en cualquier caso al final del pedido en línea, antes de su validación. El precio facturado al Cliente es el precio especificado en la confirmación del pedido, incluido el precio de los productos con todos los impuestos incluidos, al que se añade el posible precio del transporte.

Los gastos se determinan en función del importe del pedido.

Nerina Bijoux se reserva el derecho de modificar sus precios de venta en cualquier momento. Sin embargo, no se aplicará ninguna modificación posterior al pedido. El precio aplicable a los productos pedidos es el que aparece en el Sitio el día del pedido.

Los pedidos son pagaderos en euros, en su totalidad y al contado. En ningún momento las sumas abonadas podrán considerarse como depósitos o anticipos.

El pago puede efectuarse

por tarjeta de crédito

por paypal

El importe del pedido se cargará en el momento de la confirmación del pedido.

Una vez validado el pago, el Cliente recibirá por correo electrónico la confirmación del pedido, junto con la factura.

Nerina Bijoux conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago íntegro de todas las sumas adeudadas en virtud del pedido del Cliente.

Artículo 5 : ENVÍO - ENTREGA - RECEPCIÓN - UTILIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Los productos se envían a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido. El envío se efectúa en un plazo de 24 a 48 horas laborables. 

La entrega se considera efectuada por Nerina Bijoux cuando los productos pedidos son entregados al Cliente por el transportista. En ese momento, los riesgos de los productos se transfieren inmediatamente al Cliente.

Para las entregas en Francia, después del envío, Nerina Bijoux proporciona al Cliente un número de seguimiento para que pueda seguir la ruta de su carta rastreada.

Es responsabilidad del Cliente verificar el estado del embalaje y de los productos, así como el número de productos en el momento de la recepción. Esta comprobación se considera efectuada el primer día de la recepción en los locales del Cliente.

Corresponde al Cliente, en caso de litigio, deterioro del producto durante el transporte, daño, falta o retraso, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Nerina Bijoux lo antes posible.

Cualquier reclamación formulada con retraso podría impedir que se tenga en cuenta dicha reclamación (plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción).

En cualquier caso, Nerina Bijoux no podrá ser considerada responsable de ningún retraso o retraso en la entrega debido a un caso de fuerza mayor o a una falta del Cliente.

Los plazos de entrega indicados por La Poste son indicativos y se estiman a partir del día del envío. El sitio Nerina Bijoux no se hace responsable de cualquier retraso en la entrega fuera de su control.

Artículo 6 : DEVOLUCIONES, RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

Aceptamos devoluciones dentro del periodo de reflexión de 14 días. Los productos deben devolverse en perfecto estado y en su embalaje original. La devolución dará lugar, según los casos, a la sustitución de los productos o al reembolso al Cliente, previa comprobación de la calidad y cantidad de los productos devueltos.

No existe ninguna garantía contra la rotura si las joyas se utilizan fuera del plazo de 14 días a partir de su recepción.

Los gastos y riesgos de envío y devolución correrán a cargo del Cliente.

Cualquier artículo adquirido mediante un vale o vale de descuento sólo podrá ser reembolsado de la misma forma.

Artículo 7 : FUERZA MAYOR

En la hipótesis de que se produzca un caso de fuerza mayor que impida la ejecución de sus obligaciones por parte de Nerina Bijoux, el contrato quedará inmediatamente suspendido, a partir de la notificación de una de las partes dada por cualquier medio. Del mismo modo, la parte afectada informará a la otra parte del cese de este evento y la ejecución del contrato se reanudará inmediatamente en la fecha de esta notificación. Se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento que haga imposible o manifiestamente más difícil el cumplimiento de una obligación debido al carácter imprevisible, irresistible o externo del acontecimiento, siendo estos tres criterios alternativos, como guerra, disturbios, incendio, inundaciones, huelgas totales o parciales, paralización de las carreteras u otras vías de transporte, interrupción del suministro energético (EDF, GDF, petróleo, etc.), bloqueos de las telecomunicaciones y de las redes informáticas, etc. ), bloqueos de las telecomunicaciones y de las redes informáticas, cambios en la reglamentación, retrasos o fallos en la intervención de socios externos como proveedores o subcontratistas. así como cualquier otro acontecimiento considerado por la ley o la jurisprudencia como caso de fuerza mayor.

Si dicho acontecimiento se prolonga durante más de quince (15) días tras la fecha de notificación, el contrato se considerará resuelto de pleno derecho. Las sumas recibidas por Nerina Bijoux antes de esta fecha serán entonces reembolsadas al Cliente.

Artículo 8 : OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete a comunicar a Nerina Bijoux todos los elementos necesarios para la correcta ejecución de los pedidos. A este respecto, el Cliente seguirá siendo responsable del contenido y la exactitud de la información que transmita a Nerina Bijoux.

Artículo 9 : TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LIBERTADES

Nerina Bijoux recopila, registra, modifica, utiliza y transmite los datos personales de los Clientes en el marco de la ejecución de los pedidos realizados, las relaciones con los Clientes, el asesoramiento y los servicios al Cliente, así como para la preservación de los intereses comerciales de Nerina Bijoux, en particular para las necesidades de conservación de pruebas. En la medida en que sea necesario para la ejecución de las obligaciones de Nerina Bijoux, Nerina Bijoux transmite información personal a terceros, por ejemplo al transportista.

El Cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen de conformidad con la ley francesa "Informatique et Libertés" N°78-17 de 6 de enero de 1978. Para ejercer este derecho, basta con ponerse en contacto con Nerina Bijoux en las coordenadas aquí mencionadas.

El Cliente podrá en cualquier caso oponerse a la utilización de sus datos personales. El uso de la información personal para otros fines sólo será posible cuando el Cliente haya dado su consentimiento.

Artículo 10 : LEY APLICABLE

Las Partes acuerdan que las presentes condiciones y sus consecuencias están sujetas a la legislación francesa. El idioma de las presentes condiciones y de las relaciones entre las Partes es el francés.

Artículo 11 : SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

El Consumidor Cliente declara haber sido informado previamente por Nerina Bijoux de la posibilidad de recurrir, en caso de litigio, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de litigios.

En caso de litigio con la empresa Alma, puede recurrir al mediador de consumo AFEPAME.