Artículo 1: CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales constituyen un contrato de venta a distancia, definiendo los derechos y obligaciones de la boutique Nerina Bijoux y del Cliente en el marco de la venta de los productos referenciados en la página web www.nerinabijoux.fr.

Sólo se refieren a las compras realizadas por los compradores en Francia y entregados exclusivamente en el territorio francés, la normativa aplicable a la venta a distancia.

Las presentes condiciones se concluyen entre la tienda en línea Nerina Bijoux, denominada en lo sucesivo "Nerina Bijoux", y toda persona que desee realizar una compra, denominada en lo sucesivo el "Cliente", a través del sitio web www.nerinabijoux.fr denominado en lo sucesivo el "Sitio".

Los Clientes son consumidores, definidos como personas físicas que actúan con fines privados o con fines que no se inscriben en el marco de una actividad comercial, industrial, artesanal o liberal, que desean realizar una compra en el Sitio.

La validación por parte del Cliente de un pedido implica su aceptación de las presentes condiciones.

Las presentes condiciones generales de venta podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por Nerina Bijoux, siendo entonces las modificaciones aplicables a todos los pedidos posteriores a dicha modificación. Nerina Bijoux puede verse obligada a modificar puntualmente determinadas disposiciones de sus condiciones generales de venta, por lo que se aconseja al Cliente que las relea antes de cada validación de pedido.

Para toda pregunta o reclamación relativa a los productos, a su pedido, a sus datos personales, al derecho de retractación, el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio cliente Nerina Bijoux por correo electrónico: contact@nerinabijoux.fr

En línea: http://www.nerinabijoux.fr/nous-contacter

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Artículo 2: EL SITIO - PRODUCTOS - DISPONIBILIDAD

Todo el contenido del Sitio (ilustraciones, textos, etiquetas, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de Nerina Bijoux. Toda reproducción total o parcial de este sitio está prohibida, salvo autorización expresa y previa de Nerina Bijoux. La tienda Nerina Bijoux no autoriza la creación de enlaces de hipertexto salvo acuerdo expreso y previo.

Los productos ofrecidos a la venta por Nerina Bijoux se presentan y detallan de tal forma que cualquier consumidor pueda conocer las características esenciales de los productos que desea comprar, especialmente mediante descripciones técnicas de sus socios y proveedores y fotografías que ilustran los productos.

En consecuencia, la responsabilidad de Nerina Bijoux no podrá verse comprometida cuando los posibles errores no afecten a las características esenciales del producto.

Las fotografías, ilustraciones y textos que aparecen en el sitio no son contractuales.

Los productos son nuevos. Se ofrecen a la venta dentro de los límites de las existencias disponibles y de las posibilidades de suministro de los proveedores de Nerina Bijoux.

La disponibilidad de los productos se validará definitivamente en el momento de la confirmación de envío del pedido que se enviará al Cliente por correo electrónico.

En caso de que uno de los productos solicitados no esté disponible en el momento de la preparación del pedido del Cliente, Nerina Bijoux se compromete a ponerse en contacto con el Cliente por correo electrónico lo antes posible a partir de la fecha de su pedido con el fin de proponerle un producto de sustitución o anular y reembolsar el producto faltante de su pedido a petición del Cliente.

El producto no disponible será reembolsado a más tardar en los quince (15) días siguientes al cobro de los importes pagados por el Cliente. El reembolso se efectuará en la cuenta paypal del Cliente o por cheque bancario. La anulación del pedido del producto y su reembolso no afectarán al resto del pedido, que seguirá siendo firme y definitivo.

 

Artículo 3: PEDIDOS

El Cliente deberá realizar un pedido de conformidad con las indicaciones que figuran en el Sitio. El Cliente se compromete a rellenar el formulario de registro y de pedido, asegurándose de que la información necesaria sea completa y exacta. En cualquier caso, el Cliente es responsable de la información introducida en su formulario de registro y al realizar el pedido. En caso de error, Nerina Bijoux no podrá ser considerada responsable de la falta o retraso en la entrega de los productos y servicios (error de dirección, error de nombre, ...).

Los pasos para concluir la venta en el Sitio son los siguientes:

El Cliente selecciona sus productos

El Cliente elige la cantidad de productos y, a continuación, hace clic en el botón "Añadir a la cesta".

El Cliente hace clic en la pestaña "Mi cesta" y confirma su pedido haciendo clic en la pestaña "Confirmar pedido".

Si el Cliente está registrado, se identifica introduciendo su nombre de usuario y contraseña

Si aún no está registrado, debe crear una cuenta

El Cliente elige su dirección de entrega y su dirección de facturación

El Cliente elige el modo de transporte y toma nota de los posibles gastos de transporte. El Cliente acepta las presentes condiciones generales de venta

El Cliente hace clic en la pestaña "Siguiente

El Cliente elige la forma de pago, procede al pago y confirma el pedido.

Una vez validado el pedido, el Cliente puede imprimir un resumen de su pedido, que recibirá por correo electrónico. Este documento debe conservarse, ya que constituye la prueba del pedido del Cliente y el contrato que vincula a las partes.

En cualquier caso, Nerina Bijoux se reserva el derecho de no satisfacer cualquier solicitud del Cliente que fuera exorbitante o derogatoria del derecho común y de sus condiciones generales o cuando el Cliente no estuviera al corriente de sus obligaciones para con Nerina Bijoux.

 

Artículo 4: PRECIO y PAGO

Los precios de venta de los productos mencionados en el Sitio se indican en euros, impuestos incluidos, excluidos los gastos de transporte.

Su importe se indica en cualquier caso al final del pedido en línea, antes de su validación. El precio facturado al Cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido, que incluye el precio de los productos con todos los impuestos incluidos, al que se añade el posible precio del transporte.

Los gastos se determinan en función del importe del pedido.

Nerina Bijoux se reserva el derecho de modificar sus precios de venta en cualquier momento. No obstante, no podrá aplicarse ninguna modificación una vez realizado el pedido. El precio aplicable a los productos pedidos es el que aparece en el Sitio el día del pedido.

Los pedidos son pagaderos en euros, en su totalidad y al contado. Las sumas abonadas no podrán considerarse en ningún momento como depósito o anticipo.

El pago se efectúa

por tarjeta de crédito

por paypal

El importe del pedido se cargará en el momento de la confirmación del pedido.

En cuanto se valida el pago, el Cliente recibe por correo electrónico la confirmación de su pedido, acompañada de la factura.

Nerina Bijoux conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta el pago íntegro de todas las sumas adeudadas en virtud del pedido del Cliente.

Artículo 5: ENVÍO - ENTREGA - RECEPCIÓN - UTILIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS

El envío se realiza a la dirección mencionada por el Cliente en el momento del pedido. El envío se realiza en un plazo de 24 a 48 horas laborables. 

La entrega se considera efectuada por Nerina Bijoux cuando los productos pedidos son entregados al Cliente por el transportista. Entonces, los riesgos de los productos se transfieren inmediatamente al Cliente.

Para las entregas en Francia, después del envío, Nerina Bijoux proporciona al Cliente un número de seguimiento para que pueda seguir el itinerario de su carta seguida.

Corresponde al Cliente verificar el estado del embalaje y de los productos y el número de productos en el momento de la recepción. Esta verificación se considera efectuada a partir del primer día de recepción en los locales del Cliente.

Corresponde al Cliente en caso de litigio, deterioro del producto durante el transporte, daño, falta o retraso, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Nerina Bijoux lo antes posible.

Cualquier reclamación formulada con retraso podría impedir la consideración de esta reclamación (plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción).

En cualquier caso, Nerina Bijoux no se hace responsable de cualquier retraso o retraso en la entrega debido a un caso de fuerza mayor o por culpa del Cliente.

Los plazos de entrega indicados por La Poste son indicativos y se estiman a partir del día del envío. La página web de Nerina Bijoux no se hace responsable de ningún retraso en la entrega ajeno a su voluntad.

Artículo 6: DEVOLUCIONES, RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

Aceptamos devoluciones en el marco del derecho de desistimiento de 14 días. Los productos deberán devolverse en perfecto estado y en su embalaje original. La devolución dará lugar, según los casos, a una sustitución de los productos o a un reembolso al Cliente, previa verificación cualitativa y cuantitativa de los productos devueltos.

No existe ninguna garantía contra la rotura si las joyas se utilizan fuera del plazo de 14 días a partir de su recepción.

Los gastos y riesgos de envío y devolución correrán a cargo del Cliente.

Cualquier artículo comprado con un vale, vale de descuento, sólo podrá ser reembolsado de la misma forma.

Artículo 7: FUERZA MAYOR

En la hipótesis de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor que impida la ejecución de sus obligaciones por Nerina Bijoux, el contrato se suspenderá inmediatamente, a partir de la notificación de una de las partes dada por cualquier medio. Del mismo modo, la parte afectada informará a la otra parte del cese de este evento y la ejecución del contrato se reanudará inmediatamente en la fecha de esta notificación. Se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento que haga imposible o manifiestamente más difícil la ejecución de una obligación debido al carácter imprevisible o irresistible o externo de este acontecimiento, siendo estos tres criterios alternativos, como guerras, disturbios, incendios, inundaciones, huelgas totales o parciales, paralización de las carreteras u otras vías de transporte, interrupción del suministro de energía (EDF, GDF, petróleo, etc. ), bloqueos de las telecomunicaciones y de las redes informáticas, cambios en la reglamentación, retrasos o fallos en la intervención de socios externos como proveedores o subcontratistas. ... así como cualquier otro acontecimiento considerado por la ley o la jurisprudencia como caso de fuerza mayor.

Si dicho acontecimiento se prolonga más allá de los quince (15) días siguientes a la fecha de notificación, el contrato se considerará resuelto de pleno derecho. Las sumas recibidas por Nerina Bijoux antes de esta fecha serán reembolsadas al Cliente.

 

Artículo 8: OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete a comunicar a Nerina Bijoux todos los elementos necesarios para la buena ejecución de los pedidos. A este respecto, el Cliente sigue siendo responsable del contenido y la exactitud de la información que transmite a Nerina Bijoux.

Artículo 9: PROTECCIÓN DE DATOS Y LIBERTADES

Nerina Bijoux recopila, registra, modifica, utiliza y transmite datos personales de los Clientes en el marco de la ejecución de los pedidos realizados, de las relaciones con los Clientes, del asesoramiento y los servicios al Cliente, así como para la preservación de los intereses comerciales de Nerina Bijoux, en particular para las necesidades de preservación de pruebas. En la medida en que sea necesario para la ejecución de las obligaciones de Nerina Bijoux, Nerina Bijoux transmite información personal a terceros, por ejemplo al transportista.

El Cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen de conformidad con la ley francesa "Informatique et Libertés" N°78-17 de 6 de enero de 1978. Para ejercer este derecho, sólo tiene que ponerse en contacto con Nerina Bijoux en la dirección mencionada en el presente documento.

El Cliente puede en cualquier caso oponerse a la utilización de sus datos personales. El uso de la información personal para otros fines sólo será posible cuando el Cliente haya dado su consentimiento.

Artículo 10: LEY APLICABLE

Las Partes acuerdan que las presentes condiciones y sus consecuencias están sujetas a la legislación francesa. El idioma de las presentes condiciones y de las relaciones entre las Partes es el francés.

Artículo 11: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

El cliente consumidor declara haber sido previamente informado por Nerina Bijoux de la posibilidad de recurrir, en caso de litigio, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de litigios.

Sitios asociados :

Carver France
EVS sports
SDG Distribution
DHD Surf Europe
NS Bikes
Acta Boardsport
Fasthouse
Scoot2Street
Sixten