Informazioni legali

Articolo 1: STIPULAZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali costituiscono un contratto di vendita a distanza, che definisce i diritti e gli obblighi della boutique Nerina Bijoux e del Cliente nell'ambito della vendita dei prodotti di cui al sito www.nerinabijoux.fr.

Esse riguardano esclusivamente gli acquisti effettuati da acquirenti in Francia e consegnati esclusivamente sul territorio francese, secondo la normativa applicabile alle vendite a distanza.

Le presenti condizioni sono concluse tra il negozio online Nerina Bijoux, di seguito denominato "Nerina Bijoux", e qualsiasi persona che desideri effettuare un acquisto, di seguito denominato "Cliente", attraverso il sito www.nerinabijoux.fr di seguito denominato "Sito".

I Clienti sono consumatori, definiti come persone fisiche che agiscono per fini privati o per fini che non rientrano nell'ambito di un'attività commerciale, industriale, artigianale o liberale, che desiderano effettuare un acquisto sul Sito.

La convalida dell'ordine da parte del Cliente implica l'accettazione delle presenti condizioni.

Le presenti condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da Nerina Bijoux, essendo le modifiche applicabili a tutti gli ordini successivi a tale modifica. Nerina Bijoux può essere portata a modificare puntualmente alcune disposizioni delle sue condizioni generali di vendita, pertanto si consiglia al Cliente di rileggerle prima di ogni convalida dell'ordine.

Per qualsiasi domanda o reclamo relativo ai prodotti, al suo ordine, ai suoi dati personali, al diritto di recesso, il Cliente può contattare il servizio clienti di Nerina Bijoux via e-mail: contact@nerinabijoux.fr

Online: http://www.nerinabijoux.fr/nous-contacter

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Articolo 2: SITO - PRODOTTI - DISPONIBILITÀ

L'intero contenuto del Sito (illustrazioni, testi, etichette, marchi, immagini, video) è di proprietà di Nerina Bijoux. Qualsiasi riproduzione di questo sito, totale o parziale, è vietata, salvo autorizzazione espressa e preventiva di Nerina Bijoux. Il negozio Nerina Bijoux non autorizza la creazione di collegamenti ipertestuali se non previo accordo esplicito.

I prodotti offerti in vendita da Nerina Bijoux sono presentati e dettagliati in modo tale che ogni consumatore sia in grado di conoscere le caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera acquistare, in particolare attraverso le descrizioni tecniche dei suoi partner e fornitori e le fotografie che illustrano i prodotti.

Di conseguenza, la responsabilità di Nerina Bijoux non può essere impegnata quando gli eventuali errori non influiscono sulle caratteristiche essenziali del prodotto.

Le fotografie, le illustrazioni e i testi che appaiono sul sito non sono contrattuali.

I prodotti sono nuovi. Sono messi in vendita nei limiti delle scorte disponibili e delle possibilità di approvvigionamento da parte dei fornitori di Nerina Bijoux.

La disponibilità dei prodotti sarà definitivamente convalidata al momento della conferma di spedizione dell'ordine che sarà inviata al Cliente via e-mail.

Nel caso in cui uno dei prodotti ordinati non sia disponibile al momento della preparazione dell'ordine del Cliente, Nerina Bijoux si impegna a contattare il Cliente via e-mail nel più breve tempo possibile dalla data del suo ordine al fine di proporre un prodotto sostitutivo o di annullare e rimborsare il prodotto mancante del suo ordine su richiesta del Cliente.

Il prodotto non disponibile sarà rimborsato al più tardi entro quindici (15) giorni dall'incasso delle somme versate dal Cliente. Il rimborso sarà effettuato sul conto paypal del Cliente o tramite assegno bancario. L'annullamento dell'ordine del prodotto e il suo rimborso non influiranno sul resto dell'ordine, che rimarrà fermo e definitivo.

Articolo 3: ORDINI

Il Cliente dovrà effettuare un ordine secondo le indicazioni fornite sul Sito. Il Cliente si impegna a compilare il modulo di registrazione e d'ordine, assicurandosi che le informazioni necessarie siano complete e precise. In ogni caso, il Cliente è responsabile delle informazioni inserite nel suo modulo di registrazione e al momento dell'ordine. In caso di errore, Nerina Bijoux non potrà essere ritenuta responsabile della mancata o ritardata consegna dei prodotti e dei servizi (errore di indirizzo, errore di nome, ...).

Le fasi per concludere la vendita sul Sito sono le seguenti:

Il Cliente seleziona i suoi prodotti

Il Cliente sceglie la quantità di prodotti e poi clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello".

Il Cliente clicca sulla scheda "Il mio carrello" e conferma l'ordine cliccando sulla scheda "Conferma ordine".

Se il cliente è registrato, si identifica inserendo login e password.

Se non è ancora registrato, deve creare un account.

Il Cliente sceglie l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione

Il Cliente sceglie il metodo di trasporto e prende atto dell'eventuale costo del trasporto. Il Cliente accetta le presenti condizioni generali di vendita.

Il Cliente clicca sulla scheda "Avanti

Il Cliente sceglie il metodo di pagamento, procede al pagamento e conferma l'ordine.

Una volta convalidato l'ordine, il Cliente può stampare un riepilogo del suo ordine, che riceverà via e-mail. Questo documento deve essere conservato, in quanto costituisce la prova dell'ordine del Cliente e del contratto che lega le parti.

In ogni caso, Nerina Bijoux si riserva il diritto di non soddisfare qualsiasi richiesta del Cliente che risulti esorbitante o derogatoria rispetto al diritto comune e alle sue condizioni generali o quando il Cliente non sia in regola con gli obblighi nei confronti di Nerina Bijoux.

Articolo 4: PREZZO e PAGAMENTO

I prezzi di vendita dei prodotti menzionati sul Sito sono indicati in euro, tasse incluse, escluse le spese di trasporto.

Il loro importo è comunque indicato al termine dell'ordine online, prima della sua convalida. Il prezzo fatturato al Cliente è quello indicato nella conferma d'ordine, che include il prezzo dei prodotti comprensivo di tutte le tasse, a cui si aggiunge l'eventuale prezzo del trasporto.

I costi sono determinati in base all'importo dell'ordine.

Nerina Bijoux si riserva il diritto di modificare i prezzi di vendita in qualsiasi momento. Tuttavia, non è possibile applicare alcuna modifica dopo l'effettuazione dell'ordine. Il prezzo applicabile ai prodotti ordinati è quello che appare sul Sito il giorno dell'ordine.

Gli ordini sono pagabili in euro, per intero e in contanti. In nessun caso le somme versate potranno essere considerate come acconto o pagamento anticipato.

Il pagamento viene effettuato o :

con carta di credito

tramite paypal

L'importo dell'ordine sarà addebitato al momento della conferma dell'ordine.

Non appena il pagamento viene convalidato, il Cliente riceve via e-mail la conferma dell'ordine, accompagnata dalla fattura.

Nerina Bijoux conserva la piena proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento di tutte le somme dovute in base all'ordine del Cliente.

Articolo 5: SPEDIZIONE - CONSEGNA - RICEZIONE - UTILIZZO DEI PRODOTTI

La spedizione viene effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. La spedizione viene effettuata entro 24-48 ore lavorative. 

La consegna si considera effettuata da Nerina Bijoux quando i prodotti ordinati vengono consegnati al Cliente dal vettore. A quel punto, i rischi dei prodotti sono immediatamente trasferiti al Cliente.

Per le consegne in Francia, dopo la spedizione, Nerina Bijoux fornisce al Cliente un numero di tracking in modo che possa seguire l'iter della sua lettera seguita.

Spetta al Cliente verificare lo stato dell'imballaggio e dei prodotti e il numero dei prodotti al momento del ricevimento. Tale verifica si considera effettuata dal primo giorno di ricevimento presso la sede del Cliente.

È compito del Cliente, in caso di contestazione, deterioramento del prodotto durante il trasporto, danneggiamento, mancanza o ritardo, contattare il servizio clienti di Nerina Bijoux nel più breve tempo possibile.

Qualsiasi reclamo formulato in ritardo potrebbe potenzialmente impedire la presa in considerazione di tale reclamo (periodo massimo di 14 giorni dalla data di ricevimento).

In ogni caso, Nerina Bijoux non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o inadempimenti nella consegna dovuti a cause di forza maggiore o a una colpa del Cliente.

I tempi di consegna indicati da La Poste sono indicativi e sono stimati a partire dal giorno della spedizione. Il sito Nerina Bijoux non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi nella consegna al di fuori del suo controllo.

Articolo 6: RESI, RESPONSABILITÀ E GARANZIE

Accettiamo resi nell'ambito del diritto di recesso di 14 giorni. I prodotti devono essere restituiti in perfetto stato e nella loro confezione originale. La restituzione darà luogo, a seconda dei casi, alla sostituzione dei prodotti o al rimborso del Cliente, previa verifica qualitativa e quantitativa dei prodotti restituiti.

Non vi è alcuna garanzia contro la rottura se i gioielli vengono utilizzati al di fuori del periodo di 14 giorni dal ricevimento.

I costi e i rischi della spedizione e della restituzione saranno a carico del Cliente.

Qualsiasi articolo acquistato con un buono, un buono sconto, può essere rimborsato solo nella stessa forma.

Articolo 7: FORZA MAGGIORE

Nell'ipotesi in cui si verifichi un caso di forza maggiore che impedisca l'esecuzione dei propri obblighi da parte di Nerina Bijoux, il contratto sarà immediatamente sospeso, a partire dalla notifica di una delle parti effettuata con qualsiasi mezzo. Allo stesso modo, la parte interessata informerà l'altra parte della cessazione di tale evento e l'esecuzione del contratto riprenderà immediatamente dalla data di tale notifica. Per forza maggiore si intende qualsiasi evento che renda impossibile o palesemente più difficile l'esecuzione di un obbligo a causa del carattere imprevedibile o irresistibile o esterno di tale evento, essendo questi tre criteri alternativi, come guerre, sommosse, incendi, inondazioni, scioperi totali o parziali, paralisi delle strade o di altre vie di trasporto, interruzione delle forniture di energia (EDF, GDF, petrolio, ecc.), blocco delle telecomunicazioni e delle vie di comunicazione. ), blocchi delle telecomunicazioni e delle reti informatiche, cambiamenti nelle normative, ritardi o mancanze nell'intervento di partner esterni come fornitori o subappaltatori. ... nonché qualsiasi altro evento considerato dalla legge o dalla giurisprudenza come un caso di forza maggiore.

Se tale evento si protrae oltre i quindici (15) giorni successivi alla data di notifica, il contratto si intenderà risolto di diritto. Le somme ricevute da Nerina Bijoux prima di tale data saranno rimborsate al Cliente.

Articolo 8: OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna a comunicare a Nerina Bijoux tutti gli elementi necessari alla buona esecuzione degli ordini. A questo proposito, il Cliente rimane responsabile del contenuto e dell'esattezza delle informazioni che trasmette a Nerina Bijoux.

Articolo 9: PROTEZIONE DEI DATI E LIBERTÀ

Nerina Bijoux raccoglie, registra, modifica, utilizza e trasmette i dati personali dei Clienti nell'ambito dell'esecuzione degli ordini effettuati, delle relazioni con i Clienti, della consulenza e dei servizi ai Clienti, nonché per la salvaguardia degli interessi commerciali di Nerina Bijoux, in particolare per le esigenze di conservazione delle prove. Nella misura in cui è necessario per l'esecuzione degli obblighi di Nerina Bijoux, Nerina Bijoux trasmette i dati personali a terzi, ad esempio al vettore.

Il Cliente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che lo riguardano ai sensi della legge francese "Informatique et Libertés" N°78-17 del 6 gennaio 1978. Per esercitare tale diritto, è sufficiente contattare Nerina Bijoux all'indirizzo indicato nel presente documento.

Il Cliente può in ogni caso opporsi all'utilizzo dei suoi dati personali. L'utilizzo dei dati personali per altri scopi sarà possibile solo se il Cliente avrà dato il suo consenso. 

Articolo 10: LEGGE APPLICABILE

Le Parti convengono che le presenti condizioni e le loro conseguenze sono soggette al diritto francese. La lingua delle presenti condizioni e delle relazioni tra le Parti è il francese.

Articolo 11: RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Il Cliente consumatore dichiara di essere stato preventivamente informato da Nerina Bijoux della possibilità di ricorrere, in caso di controversia, a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.

Siti partner :

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- Acta Boardsport
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- Sixten