informazioni legali
Articolo 1 : STIPULAZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali costituiscono un contratto di vendita a distanza, che definisce i diritti e gli obblighi della boutique Nerina Bijoux e del Cliente nell'ambito della vendita dei prodotti elencati sul sito www.nerinabijoux.fr.
Nome della società: NERINA BIJOUX
Forma giuridica della società: SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)
Indirizzo sede legale: 7 rue Maurice Martin, Capbreton
Numero di registrazione della società: 884455403
Partita IVA: FR91884455403
Indirizzo e-mail: contact@nerinabijoux.fr
Riguardano esclusivamente gli acquisti effettuati da acquirenti in Francia e consegnati esclusivamente sul territorio francese, le norme applicabili alle vendite a distanza.
Le presenti condizioni sono stipulate tra il negozio online Nerina Bijoux, di seguito denominato "Nerina Bijoux", e qualsiasi persona che desideri effettuare un acquisto, di seguito denominato "Cliente", tramite il sito web www.nerinabijoux.fr, di seguito denominato "Sito".
I Clienti sono consumatori, definiti come persone fisiche che agiscono a titolo privato o per fini che non rientrano nell'ambito di un'attività commerciale, industriale, artigianale o liberale, che desiderano effettuare un acquisto sul Sito.
La convalida di un ordine da parte del Cliente implica l'accettazione dei presenti termini e condizioni.
Le presenti condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da Nerina Bijoux; le modifiche saranno quindi applicabili a tutti gli ordini successivi a tale modifica. Nerina Bijoux può essere portata a modificare puntualmente alcune disposizioni delle sue condizioni generali di vendita, inoltre si consiglia al Cliente di rileggerle prima di ogni convalida dell'ordine.
Per qualsiasi domanda o reclamo relativo ai prodotti, al suo ordine, ai suoi dati personali, al diritto di recesso, il Cliente può contattare il servizio clienti di Nerina Bijoux via email: contact@nerinabijoux.fr
Online: http://www.nerinabijoux.fr/nous-contacter
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Articolo 2 : IL SITO - I PRODOTTI - LA DISPONIBILITÀ
L'intero contenuto del Sito (illustrazioni, testi, etichette, marchi, immagini, video) è di proprietà di Nerina Bijoux. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, di questo sito è vietata, salvo autorizzazione espressa e preventiva di Nerina Bijoux. La boutique Nerina Bijoux non autorizza la creazione di collegamenti ipertestuali se non con l'espresso consenso preventivo di Nerina Bijoux.
I prodotti offerti in vendita da Nerina Bijoux sono presentati e dettagliati in modo tale che tutti i consumatori siano in grado di conoscere le caratteristiche essenziali dei prodotti che desiderano acquistare, in particolare attraverso le descrizioni tecniche dei suoi partner e fornitori e le fotografie che illustrano i prodotti.
Di conseguenza, Nerina Bijoux non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori che non influiscono sulle caratteristiche essenziali del prodotto.
Le fotografie, le illustrazioni e i testi che appaiono sul sito non sono contrattuali.
I prodotti sono nuovi. Sono offerti in vendita nei limiti delle scorte disponibili e delle possibilità di approvvigionamento da parte dei fornitori di Nerina Bijoux.
La disponibilità dei prodotti sarà definitivamente convalidata al momento della conferma di spedizione dell'ordine che sarà inviata al Cliente via e-mail.
Nel caso in cui uno dei prodotti ordinati non sia disponibile durante la preparazione dell'ordine del Cliente, Nerina Bijoux contatterà il Cliente via e-mail il prima possibile dalla data dell'ordine per proporre un prodotto sostitutivo o per annullare e rimborsare il prodotto mancante dell'ordine su richiesta del Cliente.
Il prodotto non disponibile sarà rimborsato entro e non oltre quindici (15) giorni dal ricevimento delle somme versate dal Cliente. Il rimborso sarà effettuato sul conto paypal del Cliente o tramite assegno. L'annullamento dell'ordine del prodotto e il suo rimborso non influiranno sul resto dell'ordine, che rimarrà fermo e definitivo.
Articolo 3 : ORDINI
Il Cliente dovrà effettuare un ordine secondo le istruzioni fornite sul Sito. Il Cliente si impegna a compilare il modulo di registrazione e d'ordine in modo da garantire la completezza e l'esattezza delle informazioni necessarie. In ogni caso, il Cliente è responsabile delle informazioni inserite nel modulo di registrazione e al momento dell'ordine. In caso di errore, Nerina Bijoux non potrà essere ritenuta responsabile di mancanze o ritardi nella consegna di prodotti e servizi (errori di indirizzo, di nome, ecc.).
I passaggi per completare la vendita sul Sito sono i seguenti:
Il Cliente seleziona i suoi prodotti
Il Cliente sceglie la quantità di prodotti e poi clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello".
Il Cliente clicca sulla scheda "Il mio carrello" e conferma l'ordine cliccando sulla scheda "Conferma ordine".
Se il cliente è registrato, si identifica inserendo il nome utente e la password.
Se non è ancora registrato, deve creare un account.
Il Cliente sceglie l'indirizzo di consegna e l'indirizzo di fatturazione.
Il Cliente sceglie il metodo di trasporto e viene informato dell'eventuale costo del trasporto. Accetta le presenti condizioni generali di vendita
Il Cliente clicca sulla scheda "Avanti
Il Cliente sceglie il metodo di pagamento, paga e conferma l'ordine.
Una volta confermato l'ordine, il Cliente può stampare un riepilogo del suo ordine, che riceverà via e-mail. Questo documento deve essere conservato, in quanto costituisce prova dell'ordine del Cliente e del contratto che lega le parti.
In ogni caso, Nerina Bijoux si riserva il diritto di non soddisfare qualsiasi richiesta del Cliente che risulti esorbitante o derogatoria rispetto al diritto comune e alle sue condizioni generali o quando il Cliente non sia in regola con i suoi obblighi nei confronti di Nerina Bijoux.
Articolo 4 : PREZZO E PAGAMENTO
I prezzi di vendita dei prodotti menzionati sul Sito sono indicati in euro, tasse incluse, escluse le spese di spedizione.
Il loro importo è comunque indicato al termine dell'ordine online, prima della sua convalida. Il prezzo fatturato al Cliente è quello indicato nella conferma d'ordine, che comprende il prezzo dei prodotti comprensivo di tutte le tasse, a cui si aggiunge l'eventuale prezzo del trasporto.
I costi sono determinati in base all'importo dell'ordine.
Nerina Bijoux si riserva il diritto di modificare i prezzi di vendita in qualsiasi momento. Tuttavia, non saranno applicate modifiche successive all'ordine. Il prezzo applicabile ai prodotti ordinati è quello che appare sul Sito il giorno dell'ordine.
Gli ordini sono pagabili in euro, per intero e in contanti. In nessun caso le somme versate potranno essere considerate come caparre o acconti.
Il pagamento può essere effettuato sia :
con carta di credito
tramite paypal
L'importo dell'ordine sarà addebitato al momento della conferma dell'ordine.
Non appena il pagamento è stato convalidato, il Cliente riceve la conferma dell'ordine via e-mail, insieme alla fattura.
Nerina Bijoux conserva la piena proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento di tutte le somme dovute in base all'ordine del Cliente.
Articolo 5 : SPEDIZIONE - CONSEGNA - RICEZIONE - UTILIZZO DEI PRODOTTI
I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. La spedizione avviene entro 24-48 ore lavorative.
La consegna si considera effettuata da Nerina Bijoux quando i prodotti ordinati vengono consegnati al Cliente dal vettore. A quel punto, i rischi dei prodotti sono immediatamente trasferiti al Cliente.
Per le consegne in Francia, dopo la spedizione, Nerina Bijoux fornisce al Cliente un numero di tracking in modo che possa seguire il percorso della sua lettera tracciata.
È responsabilità del Cliente verificare le condizioni dell'imballaggio e dei prodotti e il numero di prodotti al momento del ricevimento. Tale verifica si considera effettuata il primo giorno di ricevimento presso la sede del Cliente.
È compito del Cliente, in caso di contestazione, deterioramento del prodotto durante il trasporto, danno, carenza o ritardo, contattare il servizio clienti di Nerina Bijoux il prima possibile.
Qualsiasi reclamo formulato in ritardo potrebbe potenzialmente impedire la presa in considerazione di tale reclamo (periodo massimo di 14 giorni dalla data di ricevimento).
In ogni caso, Nerina Bijoux non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o inadempimenti nella consegna dovuti a cause di forza maggiore o a una colpa del Cliente.
I tempi di consegna indicati da La Poste sono indicativi e sono stimati a partire dal giorno della spedizione. Il sito Nerina Bijoux non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi nella consegna al di fuori del suo controllo.
Articolo 6: RESI, RESPONSABILITÀ E GARANZIE
Accettiamo resi entro il periodo di riflessione di 14 giorni. I prodotti devono essere restituiti in perfetto stato e nella loro confezione originale. La restituzione darà luogo, a seconda dei casi, alla sostituzione dei prodotti o al rimborso al Cliente, previa verifica della qualità e della quantità dei prodotti restituiti.
Non vi è alcuna garanzia contro la rottura se i gioielli vengono utilizzati al di fuori del periodo di 14 giorni dal ricevimento.
I costi e i rischi della spedizione e della restituzione saranno a carico del Cliente.
Qualsiasi articolo acquistato utilizzando un buono o un buono sconto può essere rimborsato solo allo stesso modo.
Articolo 7 : FORZA MAGGIORE
Nell'ipotesi in cui si verifichi un caso di forza maggiore che impedisca l'esecuzione dei propri obblighi da parte di Nerina Bijoux, il contratto sarà immediatamente sospeso, a partire dalla notifica di una delle parti effettuata con qualsiasi mezzo. Allo stesso modo, la parte interessata informerà l'altra parte della cessazione di tale evento e l'esecuzione del contratto riprenderà immediatamente alla data di tale notifica. Per forza maggiore si intende qualsiasi evento che renda impossibile o manifestamente più difficile l'adempimento di un'obbligazione a causa del carattere imprevedibile, irresistibile o esterno dell'evento, questi tre criteri essendo alternativi, come guerre, sommosse, incendi, inondazioni, scioperi totali o parziali, paralisi delle strade o di altre vie di trasporto, interruzione delle forniture di energia (EDF, GDF, petrolio, ecc.), blocco delle reti di telecomunicazione e di telecomunicazione, ecc. ), blocchi delle telecomunicazioni e delle reti informatiche, cambiamenti normativi, ritardi o mancanze nell'intervento di partner esterni quali fornitori o subappaltatori. nonché qualsiasi altro evento considerato dalla legge o dalla giurisprudenza come un caso di forza maggiore.
Se tale evento si protrae per più di quindici (15) giorni dalla data di notifica, il contratto sarà considerato risolto di diritto. Le somme ricevute da Nerina Bijoux prima di tale data saranno quindi rimborsate al Cliente.
Articolo 8 : OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente si impegna a comunicare a Nerina Bijoux tutti gli elementi necessari alla corretta esecuzione degli ordini. A questo proposito, il Cliente rimane responsabile del contenuto e dell'esattezza delle informazioni che trasmette a Nerina Bijoux.
Articolo 9 : TECNOLOGIA DELL'INFORMAZIONE E LIBERTÀ
Nerina Bijoux raccoglie, registra, modifica, utilizza e trasmette i dati personali dei Clienti nell'ambito dell'esecuzione degli ordini effettuati, delle relazioni con i Clienti, della consulenza e dei servizi ai Clienti, nonché per la salvaguardia degli interessi commerciali di Nerina Bijoux, in particolare per le esigenze di conservazione delle prove. Nella misura in cui è necessario per l'esecuzione degli obblighi di Nerina Bijoux, Nerina Bijoux trasmette i dati personali a terzi, ad esempio al vettore.
Il Cliente ha il diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano ai sensi della legge francese "Informatique et Libertés" N°78-17 del 6 gennaio 1978. Per esercitare tale diritto, è sufficiente contattare Nerina Bijoux alle coordinate qui indicate.
Il Cliente può in ogni caso opporsi all'utilizzo dei suoi dati personali. L'utilizzo dei dati personali per altri scopi sarà possibile solo con il consenso del Cliente.
Articolo 10 : LEGGE APPLICABILE
Le Parti convengono che le presenti condizioni e le loro conseguenze sono soggette al diritto francese. La lingua delle presenti condizioni e delle relazioni tra le Parti è il francese.
Articolo 11 : RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Il Cliente Consumatore dichiara di essere stato preventivamente informato da Nerina Bijoux della possibilità di ricorrere, in caso di controversia, a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.
In caso di controversia con la società Alma, è possibile ricorrere al mediatore dei consumatori AFEPAME.